メ－ルについてのお願い

　頂くメ－ルのなかで、お尋ね頂いた方に何回返信しても返事が届かない時があります。どうしてかわかりませんが、せっかくメ－ル頂いたのに非常に申し訳なく残念に思っています。メ－ル返信不可でも、お客様の連絡先の電話番号か住所が明記してあれば、すぐに返事を差し上げるのですが、氏名のみですと対処しようがありません。出来ましたら、氏名・電話番号か住所を明記しておいて頂ければ非常に助かるのですが。よろしくお願いいたします。